Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ladn22

ladn22 xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng minh bạch — bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và ai có thể tiếp cận.

Dữ liệu mã hoá SSLKiểm soát thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết
ladn22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ladn22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang lưu trữ trên tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xoá tài khoản hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi phản hồi trong các ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân đã lưu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tại ladn22

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện ở cách hệ thống vận hành mỗi ngày. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát, từ cookie trình duyệt đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt — nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá và không lưu số thẻ hay mã PIN của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi mà nhiều bạn hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách ladn22 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ đủ để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.